amichibelle®

Søk
Søk

Returer, refusjon og bytterett

Takk for at du ser på eller har kjøpt et amichibelle® produkt!

Denne siden gir deg informasjon om retur, refusjon og bytte av kjøpte amichibelle-produkter®. Amichibelle® vil at du skal være lykkelig, og hun er veldig lei seg hvis du har mottatt et produkt som ikke oppfyller dine krav.

Vår refusjons- og returrett varer i 14 dager fra du mottar kjøpet ditt på hentestedet eller det er blitt levert på døren.

Regler for retur og returrett for amichibelle®

  • Vår refusjons- og returrett varer i 14 dager fra det øyeblikket du mottar kjøpet ditt på hentestedet.
  • Hvis det har gått 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi ikke tilby deg refusjon eller bytte. 
  • Hvis du har kjøpt et produkt som må returneres, må vi motta retur av produktet i samsvar med reglene nedenfor. Hvis ikke, beholder amichibelle® retten til å holde tilbake refusjonen din. Vi må kunne selge produktet videre igjen, og derfor er det viktig at hun mottar det tilbake i samme stand som da produktet ble levert til deg. 
  • For å være kvalifisert for å returnere varer, må varen være ubrukt og i samme stand da du mottok den. 
  • Produktet må også være i originalemballasjen. 
  • Flere typer varer er unntatt fra retur på grunn av hygieniske årsaker, for eksempel truser og vannflaske.

Kriterier for godkjenning av retur av amichibelle-produkter®

  • Produkter kjøpt på amichibelle.com kan returneres opptil 14 dager fra du har mottatt varene fra kjøpet.
  • For å fullføre returen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.
  • Produktene må være i ubrukt tilstand og returneres i originalemballasjen. 
  • Ikke klistre eller skriv noe på originalemballasjen.
  • Produkter må ha alle merkelapper festet på, som da vi sendte produktet til deg.
  • Produktene må returneres sammen med alt tilbehøret som fulgte med når du mottok produktet.
  • Instruksjoner for retur
  • For å returnere, vennligst følg disse instruksjonene nedenfor. Returer sendt på annen måte kan ikke mottas eller godkjennes.

Instrukser for retur
For å returnere, følg disse instruksjonene nedenfor. Retur sendt på annen måte kan ikke mottas eller godkjennes.

  1. Du må fylle ut returskjemaet som fulgte med bestillingen din.
  2. Så sender du en e-post til: post@amichibelle.com om din retur.
  3. Legg ved et kjøpsbevis i e-posten til: post@amichibelle.com.
  4. Pakk produktet solid og godt til returen, sammen med returskjemaet.
  5. Send returen med post til: Jensen Trollete Gjeng, Postboks 206, Postnummer: 1372, By: Asker, Land: Norge

Sørg for at returen din samsvarer med våre kriterier for godkjente returer, vennligst les kapittelet ovenfor om vår retur-policy.

Shipping/frakt og retur

    • For å returnere produktet ditt, sender du produktet pr post/post til: Jensen Trollete Gjeng, Postboks 206, Postnummer: 1392, By: Asker, Land: Norge.
    • Du er selv ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader når du returnerer varen din. Fraktkostnader refunderes ikke.
    • Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før det returnerte produktet kommer frem til oss variere.
    • Hvis du returnerer dyrere varer, vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere for at returnerte produkter vil komme frem.
    • amichibelle® og Jensen Trollete Gjeng vil ikke erstatte eller gi deg refusjon for tapte returvarer.
    • Hvis du har spørsmål angående returen din, vennligst send en e-post til kundeservice på e-post: post@amichibelle.com

Regler for refusjon ved amichibelle® 

Vennligst les om refusjonspolicyen nedenfor.

  • Når produktet ditt er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen.
  • Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din via e-post.
  • Hvis refusjonen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
  • amichibelle® vil gi full refusjon for verdien av det kjøpte produktet i samme form som den opprinnelige betalingen.
  • Det kan ta mellom 14 virkedager å behandle refusjoner når en retur er levert tilbake til amichibelle®-butikken.
  • Produkter kjøpt på amichibelle® kan foreløpig ikke byttes, og du må legge inn en ny bestilling dersom du ønsker en annen farge, størrelse eller produkt.
  • Original fraktkostnad refunderes ikke.
  • Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Forsinket eller manglende refusjon

  • Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, så sjekk først bankkontoen din på nytt.
  • Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt gjennomført og publisert.
  • Ta evt kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
  • Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss på post@amichibelle.com.

Bytte av varer direkte ved retur

Kan jeg bytte størrelser, farger eller produkter?
  • Foreløpig tilbyr vi ikke direkte bytte ved retur, så du må returnere produktet i henhold til retningslinjene for retur.
  • Vennligst legg deretter inn en ny bestilling for ønsket produkt.

Merk: Vi kan ikke garantere at du kan kjøpe et nytt produkt med samme rabatt hvis du trenger å returnere et produkt kjøpt under en kampanje.

Jeg bestilte feil størrelse. Hvordan bytter jeg det?
  • Hvis du trenger å endre størrelser, vennligst returner produktet til oss. Vi vil refundere pengene dine tilbake til betalingsmåten som ble brukt for kjøpet.
  • Du må deretter legge inn en ny bestilling med en annen størrelse når du ønsker det.

Merk: Produkter kjøpt med rabatt i en kampanjeperiode kan returneres mot refusjon, men de kan ikke byttes. Vi kan ikke garantere at du kan kjøpe et nytt produkt med samme rabatt hvis du trenger å returnere et produkt kjøpt under en kampanje.